【關於預約・取消】

■ 關於預約成立
如選擇事先預約，在收到預約申請後，我們會先確認空位，並透過電子郵件提供線上付款方式。
完成線上付款後，預約正式成立。

收到付款通知後，原則上請於 24 小時內完成付款。
若未能在期限內確認付款，預約申請可能會被取消。

■提前預約的取消規定
因顧客個人因素取消預約時，將依以下規定收取取消費

取消時間 　取消費
使用日3天前或更早 　免收取消費
使用日2天前～前一天 　使用費用的50%
使用日當天 　使用費用的100%
未到場且未事先聯絡 　使用費用的100%
※如需退款，將依本公司規定的方式辦理退款。

■ 當日受理的情況
若於當日現場辦理使用，付款完成後，恕不接受因顧客個人因素提出的取消或退款。

■ 更改預約時間
如希望更改預約時間，請盡早與我們聯絡。
視空位、嚮導或講師的安排情況，可能無法配合你希望的時間。

■ 遲到
如預計會遲到，請務必與我們聯絡。
視抵達時間而定，體驗時間可能會縮短、內容可能會有所調整，或可能無法參加體驗。
在此情況下，可能會比照當日取消的規定辦理。

■ 天候・交通機構停駛
如因颱風、公共交通機構停駛等不可避免的情況而難以參加，請先與我們聯絡確認。

如因本公司、嚮導或講師方面的原因而無法提供體驗，已支付的費用將全額退款。

■取消・更改預約的聯絡方式
如需取消或更改預約，請直接回覆預約確認電子郵件，或透過以下電子郵件地址與我們聯絡。

電子郵件：info@jimott.net