【予約・キャンセルについて】

■ 予約の確定について
事前予約をされる場合は、予約申請後に空き状況を確認し、メールにてオンライン決済をご案内します。
オンライン決済完了をもって予約確定となります。
決済のご案内後、原則24時間以内にお支払いください。期限内に決済が確認できない場合は、予約申請をキャンセルとさせていただく場合があります。

■ 事前予約のキャンセルについて
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。

キャンセルの時期 キャンセル料
ご利用日の3日前まで 無料
ご利用日の2日前～前日 利用料金の50％
ご利用日当日 利用料金の100％
無断キャンセル 利用料金の100％
※返金が発生する場合は、当社所定の方法にて返金いたします。

■ 当日受付でご利用の場合
当日受付でご利用の場合は、お支払い完了後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。

■ 予約日時の変更について
予約日時の変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
空き状況やガイド・講師等の手配状況により、ご希望に添えない場合があります。

■ 遅刻について
予約時間に遅れる場合は、必ずご連絡ください。
到着時間によっては体験時間の短縮、内容の変更、または体験をご利用いただけない場合があります。その場合も、当日キャンセルと同様の扱いとなる場合があります。

■ 天候・交通機関の運休等について
台風、公共交通機関の運休など、やむを得ない事情によりご利用が難しい場合は、状況を確認のうえ個別に対応いたします。
当社またはガイド・講師等の都合により体験を実施できない場合は、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。

■ キャンセル・変更のご連絡
予約のキャンセル・変更は、予約確定メールへの返信、またはJimottまでメールにてご連絡ください。
Eメールアドレス：info@jimott.net